Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile bildirimde bulunulması yeterlidir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Kişiye özel üretilen, müşteri talebi doğrultusunda hazırlanan veya tüketicinin onayı ile bozulabilir/çabuk bozulabilir nitelikteki mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. İade kargo bedeli, yasal düzenlemelere uygun şekilde belirlenir.

İptal

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödeme yapılmış siparişlerde iptal sonrası iade işlemi, aynı ödeme yöntemiyle veya yasal süre içinde gerçekleştirilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal için kargo firması ile iletişime geçmeniz veya teslimat sonrası iade prosedürünü uygulamanız gerekebilir.

Değişim

Ürün değişimi talepleriniz için önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz. Uygun ürünlerde değişim, iade ve yeniden sipariş süreci ile yürütülebilir.

İletişim

İade veya iptal işlemleriniz hakkında detaylı bilgi ve destek için bize e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.